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Master in Coaching - Bianco Lavoro
Fase 0 - Inizia da qui! istruzioni, calendari e registrazioni
Welcome e Canali Social per comunicare (IMPORTANTE: da leggere prima di iniziare il Master)
Calendario ed esame orale
Attestati intermedi (facoltativi)
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Metodo ed obiettivi del Coaching (basi del coaching)
Il Metodo del Coaching (27:42)
La relazione di Coaching (27:40)
Gli strumenti dei Coach e le sessione di coaching (28:54)
Il piano d'azione e la definizione degli obiettivi (38:49)
Le basi del Career Coaching (basi del coaching)
Introduzione al Career Coaching (3:24)
Le Risorse Interne (5:02)
Assertività (5:27)
Autostima (2:42)
Azioni e Risultati (6:18)
Obiettivi (7:02)
Personal Marketing (8:04)
Il coaching ed il coach (basi del coaching)
Introduzione al Coaching (8:00)
Chi è il Coach (26:26)
Qual è il processo di coaching (27:35)
La ruota della vita (21:53)
Cosa è davvero il coaching - Marco Fattizzo (con supporto AI) (11:00)
Le 3 competenze fondamentali di un buon coach - Marco Fattizzo (con supporto AI) (9:53)
Minicorso introduttivo ed interattivo con quiz
Le basi del Business Coaching (basi del coaching)
slide complete modulo "Le basi del Business Coaching"
business coaching 1 (32:25)
business coaching 2 (49:56)
Business coaching 3 (35:29)
Business coaching 4 (50:14)
business coaching 5 (43:55)
business coaching 6 (51:18)
Intelligenza Emotiva (basi del coaching)
Intelligenza Emotiva ed allenamento Quoziente Emotivo: Slide complete
Intelligenza Emotiva: cosa è e definizioni (6:22)
Intelligenza Emotiva: alcuni dati statistici (3:33)
Intelligenza emotiva: Un modello circolare in 3 fasi per allenare il Q.E. (Conosci te stesso, scegli te stesso, guida te stesso) (4:02)
Intelligenza Emotiva: Alcune idee pratiche da cui partire, 6 domande per allenare le 3 aree del modello (3:06)
Intelligenza emotiva: Esercizi: a) Dare un nome alle emozioni b) Emotional log (4:59)
Intelligenza emotiva: Conclusione (la Action Map) (2:54)
Coaching Purpose Leader inclusiva (basi del coaching)
Coaching Purpose Leader inclusiva (PLI): slide complete
Coaching PLI: roadmap ed introduzione (1:54)
Coaching PLI: Generazioni al lavoro e mondo V.U.C.A. (2:22)
Coaching PLI: Mega trends nel nuovo mondo del business (1:12)
Coaching PLI: Concetto di Purpose Leader Inclusivo (2:10)
Coaching PLI: Cos’è il Coaching con approccio Evolutivo (2:49)
Coaching PLI: Cassetta degli attrezzi del Coaching per il Purpose Leader Inclusivo (15:47)
Coaching PLI: Conclusioni (Catalizzatore ed Opportunità) (1:18)
Reverse Mentoring (basi del coaching)
Reverse Mentoring: slide complete
Reverse Mentoring: cosa è e roadmap (7:31)
Reverse Mentoring: Individuazione dell’area d’intervento/needs formativi (1:57)
Reverse mentoring: Condivisione del progetto con il Management aziendale (1:39)
Reverse Mentoring: Criteri per il recruiting di Mentors & Mentee (2:10)
Reverse Mentoring: Come effettuare il match di Mentors & Mentee (1:41)
Reverse Mentoring: Training di orientamento per Mentor & Mentee: possibili contenuti (3:32)
Reverse Mentoring: Documentazione per il progetto: esempi di modelli (3:26)
Reverse Mentoring: Valutazione di metà percorso e fine percorso (2:21)
Reverse Mentoring: Come chiudere il progetto (1:29)
Career Coaching & Orientamento
Il centro di controllo interno - Dalla consapevolezza alla proattività - Maria Pia Centra (23:55)
Career coaching accompagnare gli altri nelle transizioni professionali (ebook)
Brand your digital person. Relatrice: Eleonora Pizzutti (74:16)
Business Model You. Relatori: Luciano Tiberi, Federica Cortina (54:45)
Career Coaching: come esaltare i punti di forza e gestire le debolezze. Esercizi di Coaching. Relatori: Marco Fattizzo, Daniela Restelli (26:51)
Valutare-per-far-crescere-guida-pratica-ai-colloqui-di-performance (ebook)
Career Coaching: l'analisi SWOT. Esercizi di Coaching. Relatore: Marco Fattizzo. (26:26)
Come il consulente di carriera può dare supporto: curriculum efficace, personal branding e profilo linkedin. Relatrice: Veronica Capozzi (60:00)
Definisci la tua visione di carriera. Relatrice: Eleonora Pizzutti (58:39)
Il Colloquio di orientamento. Relatrice: Veronica Capozzi (62:21)
Lettera di presentazione e Follow-Up: la comunicazione con le aziende. Relatrice: Elisa Severa (48:28)
Curriculum efficace: gli aspetti principali nell’ambito delle career coaching e delle risorse umane. Relatrice: Veronica Capozzi (74:51)
Linkedin: Network e reputazione online. Relatrice: Elisa Severa (51:08)
Linkedin : l’importanza di un utilizzo consapevole nel mondo HR. Relatrice: Elisa Severa (41:19)
Personal Branding e LinkedIn. Relatrice: Elisa Severa (58:44)
L'orientamento professionale. Relatore: Gianmarco Sepe (49:43)
Soft Skills e Digital Soft Skills. Relatrice: Veronica Capozzi (71:01)
Strumenti digitali nell'orientamento e nel bilancio di competenze. Relatrice: Veronica Capozzi (72:42)
Valutare le Soft Skills nel colloquio di selezione. Relatrice: Manuela Bortoluzzi (81:07)
Intelligenza Emotiva & Resilienza
Intelligenza emotiva e benessere - Margherita Russo (20:28)
Intelligenza Emotiva e Sicurezza sul Lavoro - Andrea Verzelli (48:34)
Allenare l’Intelligenza Emotiva per il nostro successo e quello degli altri. Relatrice: Eleonora Pizzutti (60:18)
Autostima e comunicazione assertiva. Relatrice: Veronica Capozzi (63:13)
Come usare Adrenalina, Cortisolo e Serotonina per farti ascoltare. Relatore: Andrea Abondio (41:54)
Gestione delle emozioni. Relatori: Luciano Tiberi e Federica Cortina (55:35)
La gestione dello stress. Relatrice: Veronica Capozzi (60:41)
Il ruolo delle emozioni nella vendita. Relatori: F.Cortina e L. Tiberi (71:00)
Modello RESOLVE per il cambiamento. Relatori: Luciano Tiberi e Federica Cortina (55:59)
Mindset Grow - Mentalità Agile. Relatore: Albino Ruberti (57:41)
Ossitocina, Dopamina ed Endorfine per comunicare in maniera efficace. Relatore: Andrea Abondio (39:30)
Resilienza e antifragilità : Cosa sono, perché sono importanti, come svilupparle (parte prima). Relatrice: Laura Balinetti (46:54)
Resilienza e antifragilità : Cosa sono, perché sono importanti, come svilupparle (parte seconda). Relatrice: Laura Balinetti (44:53)
Riconoscere le emozioni per comunicare meglio. Relatori: Luciano Tiberi e Federica Cortina (77:46)
Sindrome dell’Impostore: quando pensi di non essere all’altezza del tuo lavoro. Relatrice: Eleonora Pizzutti (63:23)
Sviluppare la competenza e l’intelligenza emotiva. Relatori: Luciano Tiberi e Federica Cortina (69:54)
Business & Executive Coaching
Chatgpt nella selezione e nell’orientamento. Relatrice: Veronica Capozzi (73:27)
Dal senso del lavoro alla motivazione. Relatore: Gianmarco Sepe (56:01)
Digital wellbeing ad alto funzionamento. Relatrice: Eleonora Pizzutti (68:28)
Guidare e collaborare con successo in virtual e hybrid team. Relatrice: Eleonora Pizzutti (71:02)
Generazione YOLO. Relatore: Gianmarco Sepe (52:11)
Hr e intelligenza artificiale. Relatore: Gianmarco Sepe (57:38)
Hr in prima linea; Lockdown ed esperienza covid. Come reagire al disagio per cogliere le sue opportunità. Relatore: Gianmarco Sepe (58:35)
Il clima aziendale: un elemento di engagement per le risorse umane, metodi e valutazioni di un coach. Relatrice: Veronica Capozzi (64:16)
Il Counseling Aziendale come strumento di sviluppo HR e facilitazione delle relazioni nel team di lavoro. Relatrice: Elisa Severa (44:55)
Il coaching e le neuroscienze. Relatori: Luciano Tiberi e Federica Cortina (59:36)
Il manager coach: valutazione e sviluppo delle competenze manageriale attraverso development, assessment e role playing. Relatrice: Veronica Capozzi (61:41)
Il lavoro di squadra nelle risorse umane. Relatore: Gianmarco Sepe (59:40)
Kanban - La lavagna del Project Management. Relatore: Albino Ruberti (43:39)
L'insegnamento di Adriano Olivetti. Relatore: Gianmarco Sepe (49:50)
L'ufficio del futuro. Relatore: Gianmarco Sepe (45:23)
La socializzazione organizzativa. Relatore: Gianmarco Sepe (51:37)
Leadership aziendale. Relatori: Luciano Tiberi, Federica Cortina (59:07)
Obiettivi aziendali annuali, come identificarli e raggiungerli. Esercizi di coaching. Relatore: Marco Fattizzo. (36:28)
Ridisegnare il lavoro. Relatore: Gianmarco Sepe (41:30)
People Strategy: come gestire un team multiculturale. Relatrice: Veronica Capozzi (59:55)
Riscopri il potenziale e la performance. Relatori: Luciano Tiberi, Federica Cortina (58:09)
Società 5.0. Relatore: Gianmarco Sepe (42:36)
Solution Focus Coaching. Relatore: Albino Ruberti (53:13)
Team Management. Relatori: Luciano Tiberi e Federica Cortina (69:31)
Tutela della Salute nel mondo del lavoro digitale. Relatore: Gianmarco Sepe (42:27)
Workforce Planning e Succession Planning. Relatore: Gianmarco Sepe (49:23)
OKR: la struttura più efficace per fare davvero! Relatore: Albino Ruberti (50:24)
Guida alla Leadership Situazionale (ebook)
Leadership & Team
Coltivare leadership, team working e team building in azienda. Relatrice: Veronica Capozzi (62:41)
Emozioni e Leadership al Femminile. Relatrice: Eleonora Pizzutti (61:12)
Essere Donne e Leader in tempi di incertezza. Relatrice: Eleonora Pizzutti (57:42)
Gestire le generazioni e avere successo. Relatrice: Eleonora Pizzutti (62:12)
Il Leader Coach. Relatore: Luciano Tiberi (66:30)
La Leadership nel lavoro agile. Relatrice: Eleonora Pizzutti (66:00)
L’umorismo come strumento di Leadership. Relatrice: Eleonora Pizzutti (60:18)
Leadership e Delega. Relatore: Albino Ruperti (71:26)
Ricostruire l’efficacia dei Teams. Relatrice: Eleonora Pizzutti (59:01)
Individuare il Team stellare e liberarsi delle relazioni tossiche. Esercitazioni di Coaching. Relatori: Marco Fattizzo e Daniela Restelli (25:34)
Sponsorship per creare il Team. Relatori: Luciano Tiberi, Federica Cortina (76:59)
Mindset Vincente del Leader Digitale. Relatrice: Eleonora Pizzutti (58:16)
Leader Relazionale: Guidare le Persone senza Perdere Autorevolezza - Margherita Russo (52:52)
Life & Mental Coaching
Umani e AI una collaborazione per il futuro - Lino Russo (33:54)
Allena la tua capacità adattiva curando il mindset. Relatrice: Eleonora Pizzutti (62:20)
Allenare i nostri pensieri per raggiungere i nostri obiettivi. Relatrice: Eleonora Pizzutti (71:56)
Come gestire il dolore più grande per la mente umana: il cambiamento. Relatrice: Eleonora Pizzutti (64:33)
Coaching e autoefficacia. Relatori: Luciano Tiberi, Federica Cortina (57:46)
Creare e dar forma alla tua Vision per il futuro. Esercitazioni di Coaching. Relatore: Marco Fattizzo (32:17)
Il gioco interiore nel lavoro. Relatori: Federica Cortina e Luciano Tiberi. (69:22)
I valori in azienda e nella vita. Relatori: Luciano Tiberi, Federica Cortina (70:39)
Il viaggio dell’eroe e gli archetipi. Relatori: Luciano Tiberi, Federica Cortina (78:13)
Le nostre abitudini: conoscerle e pianificarle. Relatori: Luciano Tiberi, Federica Cortina. (66:14)
Metodo del gioco interiore nel lavoro. Relatori: Luciano Tiberi e Federica Cortina (59:59)
Motivare se stessi e gli altri. Relatrice: Eleonora Pizzutti (61:46)
Potenzia il tuo impatto per avanzare nella tua carriera. Relatrice: Eleonora Pizzutti (64:35)
Mindfulness per sviluppare la resilienza. Relatrice: Eleonora Pizzutti (64:07)
Revisione dei bisogni e del self - care. Esercizi di Coaching. Relatori: Marco Fattizzo e Daniela Restelli (34:24)
Riconoscere e affrontare la paura. Relatori: Luciano Tiberi, Federica Cortina (62:14)
Self empowerment. Relatrice: Veronica Capozzi (59:11)
Self- Coaching: Percorsi ed Esercizi. Relatrice: Chiara Lucia Graziano (47:30)
Strumenti per sviluppare un mindset positivo e resiliente. Relatrice: Eleonora Pizzutti (61:16)
Usa le tue emozioni per ritrovare il tuo focus. Relatrice: Eleonora Pizzutti (57:39)
Vivere le proprie passioni. Relatori: Luciano Tiberi, Federica Cortina (70:03)
Individuare le tolleranze e saperle gestire - Esercitazioni di Coaching. Relatore Marco Fattizzo (24:18)
Nuove generazioni e lavoro: comprendere bisogni, valori e aspettative di Gen Z e Gen Alpha - di Giulia Borsetto (40:26)
PNL & Modelli Linguistici
Il potere della voce. Relatrice: Helena Hagan (33:56)
Cambiare le convinzioni. Relatori: Luciano Tiberi, Federica Cortina (68:55)
L’ipnosi. Relatori: Luciano Tiberi, Federica Cortina (82:06)
Cancellazione, generalizzazione e distorsione nella linguistica. Relatori: Luciano Tiberi, Federica Cortina (74:10)
MetaProgrammi nella comunicazione. Relatori: Luciano Tiberi e Federica Cortina (76:50)
PNL e Comunicazione. Relatori: Luciano Tiberi e Federica Cortina (61:51)
Come comunicare in maniera efficace attraverso i frame ed il reframing. Relatore: Andrea Abondio (40:46)
Le basi della Programmazione Neuro Linguistica. Relatori: Luciano Tiberi, Federica Cortina (66:53)
La PNL incontra il Coaching. Relatori: Luciano Tiberi e Federica Cortina (59:23)
Modelli linguistici efficaci. Relatori: Luciano Tiberi, Federica Cortina (57:19)
La Time Line della PNL. Relatori: Luciano Tiberi, Federica Cortina (62:12)
La pnl in azione. Relatori: Luciano Tiberi, Federica Cortina (75:54)
I 5 sensi guidano la nostra realtà. Relatori: Luciano Tiberi, Federica Cortina (65:34)
Strategie avanzate di comunicazione: Meta Modello. Relatori: Luciano Tiberi e Federica Cortina (69:49)
Strategie avanzate di comunicazione: Milton Model. Relatori: Luciano Tiberi e Federica Cortina (62:24)
Submodalità in PNL. Relatori: Luciano Tiberi, Federica Cortina (68:41)
Comunicazione & Public Speaking
Comunicare in modo efficace – Parole ok e parole killer. Relatrice: Federica Cortina (76:01)
Obiettivo della comunicazione: empatia e rapporto. Relatrice: Federica Cortina (74:13)
Come parlare ai collaboratori. Relatore: Andrea Abondio (57:33)
Comunicazione non violenta. Relatori: Luciano Tiberi e Federica Cortina (64:42)
Negoziazione e persuasione. Relatori: Luciano Tiberi e Federica Cortina (72:34)
Come iniziare. Le parole giuste per fare bella figura ed iniziare al meglio in un'occasione importante. Relatore: Andrea Abondio (48:29)
Come fare e come gestire una critica. Relatore: Andrea Abondio (54:49)
Come sconfiggere la paura di parlare in pubblico. Relatore: Andrea Abondio (51:17)
Come prepararsi per uno speech. Relatori: Luciano Tiberi, Federica Cortina (64:41)
La gestione delle obiezioni. Relatori: Luciano Tiberi, Federica Cortina (73:03)
L'energia della parola. Come usare la scala di Betteger per tenere sempre alta l'attenzione di chi ci ascolta e far apprezzare le nostre parole. Relatore: Andrea Abondio (45:39)
Come usare le storie e le metafore nella comunicazione. Relatori: Luciano Tiberi, Federica Cortina. (74:28)
Tools per una presentazione efficace. Relatori: Luciano Tiberi, Federica Cortina. (68:24)
Il potere del NO! Impara a dire di NO ed uscire dalla trappola del SI! - Schede
Come parlare ai diffidenti. Relatore: Andrea Abondio (49:04)
Come parlare ai troppo logici. Relatore: Andrea Abondio (48:56)
Come parlare alle persone emotive. Relatore: Andrea Abondio (43:19)
Come concludere un discorso. Relatore: Andrea Abondio (49:51)
Le armi della persuasione. Relatori: Luciano Tiberi, Federica Cortina (60:36)
Come creare la parte centrale di un discorso. Relatore: Andrea Abondio (42:07)
Elementi di negoziazione base. Relatore: Andrea Abondio (45:40)
La tecnica P.S.S.P dei grandi public Speaker. Relatore: Andrea Abondio (41:00)
Come difenderci da una critica. Relatore: Andrea Abondio (44:41)
Come improvvisare. Relatore: Andrea Abondio (41:59)
Gli 11 comandamenti del Public Speaking. Relatrice: Eleonora Pizzutti (60:21)
Risolvi i conflitti con il metodo DESC. Relatore: Andrea Abondio (48:50)
Comunicazione e linguaggio del corpo. Relatore: Andrea Abondio (46:45)
La tecnica del triangolo per parlare a qualcuno nel modo più veloce possibile. Relatore: Andrea Abondio (44:02)
Negoziazione Avanzata BATNA (best alternative to a negotiated agreement). Relatore: Albino Ruberti (51:55)
Elevator pitch - La comunicazione di 1'. Relatore: Albino Ruberti (44:51)
Costruisci i tuoi discorsi memorabili con la tecnica WIIF. Relatore: Andrea Abondio (47:35)
Storytelling e potere delle immagini. Relatrice: Veronica Capozzi (66:00)
Sconfiggi l'ansia di parlare agli altri con la tecnica ABCDE. Relatore: Andrea Abondio (36:09)
Diventa un grande comunicatore usando la chimica - Gaba e altro. Relatore: Andrea Abondio (35:49)
Come creare o disinnescare FIDUCIA e RELAX quando parli agli altri. Relatore: Andrea Abondio (38:51)
Comunicazione efficace nel team di lavoro. Relatrice: Elisa Severa (22:45)
I parametri della comunicazione efficace: ascolto attivo, ascolto empatico, feedback costruttivo. Relatrice: Veronica Capozzi (63:40)
Il potere della comunicazione. Relatori: Luciano Tiberi e Federica Cortina (67:51)
Public Speaking. Relatrice: Veronica Capozzi (70:05)
Strumenti & Tecniche di Coaching
Manuale delle Competenze - Luisa Pia Pensante (50:13)
Capire ed orientare la motivazione, per raggiungere gli obiettivi. Esercizi di Coaching. Relatore: Marco Fattizzo. (47:19)
Capire ed orientare la motivazione, per raggiungere gli obiettivi: parole motivazionali. Esercizi di Coaching. Relatore: Marco Fattizzo. (41:29)
Coaching e Tools per migliorare la performance personale e di team. Relatrice: Eleonora Pizzutti (64:42)
Come capire cosa c’è di bello in noi da raccontare agli altri. Relatore: Andrea Abondio (49:51)
Competenze per coach. Relatori: Luciano Tiberi e Federica Cortina (62:26)
Esercizio sul feedback - Schede di Coaching. Relatrice: Daniela Restelli. (16:43)
I 6 cappelli per pensare e creatività. Relatori: Luciano Tiberi, Federica Cortina. (68:45)
Il Feedback. Relatore: Gianmarco Sepe (41:22)
Il Grow Model del Coaching. Relatore: Luciano Tiberi (64:45)
Il feedback come strumento per nutrire la crescita delle persone. Relatrice: Eleonora Pizzutti (68:22)
Il mindset del time management e del problem solving. Relatrice: Veronica Capozzi (65:36)
L’uso delle domande potenti nel coaching. Relatrice: Federica Cortina (61:53)
La cultura del feedback in azienda. Relatrice: Veronica Capozzi (62:35)
La mappa e la ruota della vita. Esercizi di coaching. Relatore: Marco Fattizzo. (56:52)
Mappe mentali e creatività. Relatori: Luciano Tiberi, Federica Cortina (67:21)
Mind Mapping - Le mappe mentali - la creatività al nostro servizio. Relatore: Albino Ruberti (56:06)
Modelli di coaching a confronto. Relatori: Luciano Tiberi e Federica Cortina (63:27)
Obiettivi e Valori: come allinearli? Relatrice: Eleonora Pizzutti (68:25)
Personal Knowledge Management - la gestione personale della conoscenza. Relatore: Albino Ruberti (54:05)
Primo passo del successo: obiettivi ben formati. Relatori: Luciano Tiberi e Federica Cortina (64:36)
Problem Solving. Relatori: Luciano Tiberi e Federica Cortina (60:24)
Produttività: come essere più efficienti e raggiungere gli obiettivi. Esercizi di Coaching. Relatore Marco Fattizzo (30:11)
Strumenti per la produttività e le priorità. Esercizi di coaching. Relatori: Marco Fattizzo e Daniela Restelli. (44:50)
Time Management: la matrice Importanza / Urgenza. Esercizi di Coaching. Relatore: Marco Fattizzo. (53:01)
Time Management: smetti di procrastinare e agisci! Esercizi di Coaching. Relatore: Marco Fattizzo. (20:20)
ll feedback nella relazione di coaching. Relatori: Luciano Tiberi, Federica Cortina. (75:59)
Il metodo GROW (ebook)
Il modello GROW spiegato in 5 minuti - Marco Fattizzo (con supporto AI) (11:05)
Schede di coaching
Copyright e regole di utilizzo schede (da leggere ATTENTAMENTE prima di scaricare i file)
Welcome Pack Toolkit
Pulizie di Primavera della tua vita
Life Coaching
Small Business
Rinnova te e la tua vita
Self-Discovery
Time Management e produttività
Fissare e raggiungere gli obiettivi
Career Coaching
Balance and Self-Care
Ebook e materiale coaching
Coaching per lo sviluppo della leadership
Gestione dei conflitti con il Coaching
Goal Setting: dal coaching agli obiettivi concreti
Intelligenza emotiva: la chiave del successo personale e professionale
Time Management e coaching: strumenti per migliorare la produttività
Leadership-Efficace-per-Coach-Ispirare-e-Guidare-con-Successo
L'arte di riconoscere e gestire le emozioni
Le nuove frontiere del lavoro ibrido
Mini eBook – Tecniche di ascolto attivo nel coaching e in azienda
Scheda PDF – Template per obiettivi SMART e KPI personali
eBook - Psicologia del candidato: neuroscienze e decisioni nel recruiting
Mini eBook – Il potere delle domande nel coaching
Scheda PDF – Griglia di analisi dei valori personali e aziendali
eBook – Gestione dei conflitti e negoziazione efficace nel lavoro moderno
eBook – People Analytics e Intelligenza Artificiale nelle Risorse Umane
Scheda PDF – Piano personale di sviluppo (Individual Development Plan)
Esame finale, certificazione e passaggio ad Alta Formazione Permanente
Istruzioni per test, esame, formazione continuativa
Coaching con Metodo Medianos, gestione del conflitto
Introduzione (inizia da qui per questo modulo)
Struttura del metodo Medianos (video) (19:29)
Struttura del metodo Medianos (slide)
Le emozioni nel conflitto (video) (23:31)
Le emozioni nel conflitto (slide)
Attivazione del metodo Medianos (video) (18:20)
Attivazione del metodo Medianos (slide)
Cambio di prospettiva (video) (16:04)
Cambio di prospettiva (slide)
Dai contenuti ai bisogni (video) (18:27)
Dai contenuti ai bisogni (slide)
Il centro di controllo interno - Dalla consapevolezza alla proattività - Maria Pia Centra
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